מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

בישראל: Dream Your Life. רכישות מחוץ לישראל, וכל עיבוד של מידע על מי שנמצא באיחוד האירופי: Kashuv OÜ, מספר רישום 17611245, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia.

פניות בנושא פרטיות: במייל support@kashuv.ai, בוואטסאפ +972 50-637-6051, או בטופס "שאלות? אנחנו כאן" שבפינת כל עמוד באתר.

2. איזה מידע נאסף

• התשובות לשאלון (על אילו תמונות לחצתם), הסגנון שבחרתם והמשפט האישי, אם כתבתם.
• תמונה, רק אם בחרתם להעלות, אחרי שאישרתם שיש לכם הסכמה להעלות אותה.
• הציורים שנוצרו בשבילכם.
• מייל, אם מסרתם אותו כדי לשמור את הלוח או לקבל קוד הנחה.
• בהזמנה: שם, מייל, טלפון, ובהדפסה גם כתובת למשלוח. במתנה גם שם וטלפון של המקבל, כפי שהקונה מסר.
• פרטי התשלום עצמם (מספר כרטיס) לא מגיעים אלינו. מחברות הסליקה מגיע רק אישור שהתשלום עבר, ופרטי הקשר שהזנתם בטופס שלהן.
• הודעות שכתבתם לעוזר הממוחשב, בטופס הפנייה או בוואטסאפ.
• מידע טכני: מדינה משוערת לפי כתובת ה-IP (כדי להציג מחיר ומטבע נכונים, בלי לשמור את הכתובת), ומאיזה ערוץ הגעתם לאתר (למשל פוסט באינסטגרם), לפי העוגיות בסעיף 6.

3. למה משתמשים במידע

• כדי ליצור את הציור, לשמור אותו ולאפשר לכם לחזור אליו.
• כדי לגבות תשלום, לספק את ההזמנה, להדפיס ולשלוח אותה, ולשלוח לכם מיילים על ההזמנה.
• כדי לענות לפניות ולתת תמיכה.
• כדי לדעת אילו ערוצים מביאים אלינו גולשים ולשפר את האתר, בנתונים מצרפיים.
• כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה, ולעמוד בחובות חוקיות כמו שמירת מסמכים חשבונאיים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי מייל או כתובת לא נוכל לספק הזמנה, ובלי תמונה הציור פשוט ייווצר בלעדיה.

4. הבסיס החוקי (למי שנמצא באיחוד האירופי)

ביצוע החוזה איתכם (יצירת הציור, ההזמנה והמשלוח); הסכמה (העלאת תמונה ועוגיית מקור ההגעה, ואפשר לחזור בכם בכל עת); אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות); וחובה חוקית (שמירת רשומות חשבונאיות).

5. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתפים אותו לצורכי פרסום. המידע עובר רק לספקים שמפעילים את השירות בשבילנו, ורק במידה שהם צריכים:

• Vercel (ארה"ב): אחסון האתר והקבצים.
• Neon: מסד הנתונים.
• fal.ai (ארה"ב): המודלים שמציירים את הלוח ומפעילים את העוזר הממוחשב. הם מקבלים את התשובות, את המשפט ואת התמונה, אם העליתם.
• Z Credit (ישראל) ו-Stripe: סליקת התשלום.
• Resend (ארה"ב): שליחת המיילים.
• Meta (וואטסאפ): הודעות, אם פניתם אלינו שם או אם ביקשתם לשלוח קישור מתנה בוואטסאפ.
• בית הדפוס וחברת המשלוחים: שם, טלפון וכתובת למשלוח, בהזמנת הדפסה בלבד.

נמסור מידע גם אם נחויב לפי דין או צו של רשות מוסמכת.

6. עוגיות

האתר משתמש רק בעוגיות שלו, בלי עוגיות פרסום ובלי כלי מעקב של צד שלישי:

• dyl_mkt: באיזה אזור אתם, כדי להציג מחיר ומטבע נכונים. 30 יום. נחוצה.
• dyl_offer: קוד הנחה שקיבלתם מקישור, כדי להחיל אותו בקופה. 30 יום. נחוצה.
• dyl_src: מאיזה ערוץ הגעתם בפעם הראשונה. 90 יום. מחוץ לישראל נשמרת רק אחרי שהסכמתם.
• dyl_consent: מה עניתם על שאלת העוגיות. שנה.

עמודי התשלום של Z Credit ו-Stripe קובעים עוגיות משלהם לפי המדיניות שלהם. אפשר למחוק עוגיות בכל עת בהגדרות הדפדפן.

7. כמה זמן המידע נשמר

• תמונה שהעליתם: נמחקת אוטומטית 30 יום אחרי הפעולה האחרונה בלוח, או מיד כשמסירים אותה.
• הלוח והציורים: נשמרים כדי שתוכלו לחזור אליהם ולהזמין הדפסה, עד שתבקשו למחוק אותם.
• הזמנות וחשבוניות: 7 שנים, כפי שדיני המס מחייבים.
• פניות תמיכה: כל עוד הן נדרשות לטיפול ולמעקב.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. מי שנמצא באיחוד האירופי רשאי גם לקבל עותק של המידע בפורמט נייד, להגביל עיבוד, להתנגד לעיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי ולחזור בו מהסכמה. כדי לממש זכות, כתבו לנו מהמייל שמסרתם, או צרפו את מספר ההזמנה או את הקישור ללוח. נענה בתוך 30 יום.

אפשר גם להתלונן ברשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ומי שנמצא באיחוד האירופי, ברשות להגנת מידע במדינתו או ברשות האסטונית (Andmekaitse Inspektsioon).

9. אבטחה

האתר מוצפן (HTTPS), הגישה לממשק הניהול מוגנת בסיסמה ומוגבלת לבעלי התפקיד, ופרטי כרטיס האשראי לא עוברים דרכנו. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק מחייב.

10. קטינים

רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. תמונה של קטין רשאי להעלות רק הורה, אפוטרופוס או מי שקיבל את הסכמתם.

11. מיילים והודעות

נשלח לכם רק מה שקשור למה שביקשתם: הלוח, קוד ההנחה, ההזמנה והמשלוח. לא נשלח דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת, ובכל דיוור כזה תהיה אפשרות להסיר את עצמכם בלחיצה.

12. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשנשנה את אופן העבודה, ונציין כאן את תאריך העדכון. העדכון האחרון: 01.11.2026.